Droit du passager

Si vous avez voyagé en Italie avec une compagnie aérienne adressez-vous à l’ENAC dans les cases suivants :

Diritti del passeggero
  • Départ en retard
  • Arrivée en retard
  • Annulation du vol
  • Transport raté
  • Réduction du vol
  • Absence de renseignements et manque de support

ENAC est responsable pour les droits des passagers. Si vous avez une plainte, vous pouvez nous demander de l’aide ici.